Preguntas frecuentes

Las preguntas que más llegan. Lo que aún no sabemos con certeza figura como punto abierto: una respuesta inventada vale menos que ninguna.

Reservar y pagar

¿Cuánto hay que pagar por adelantado?: Una parte del total al reservar, y el resto unos días antes de la llegada. El porcentaje y el plazo están en las condiciones generales, que los leen directamente de nuestro sistema: así no pueden quedarse viejos.
¿Cómo puedo pagar?: Con tarjeta, en la página de pago de Stripe, o por transferencia bancaria. Si eliges transferencia recibes los datos bancarios y tu número de reserva por correo, y las noches quedan retenidas unas horas.
¿Y si tengo que cancelar?: Se puede, y lo que se devuelve depende de cuántos días antes de la llegada avises. La escala completa está en las condiciones generales.
¿Recibo una confirmación?: Sí, por correo, en el idioma en el que has reservado y con tu número de reserva. Después solo enviamos correos que sirven para algo: el resto del importe y la información previa a la llegada.

¿A qué hora puedo llegar y dónde recojo las llaves?: [PENDIENTE: hora de entrada, hora de salida y dónde se recogen las llaves]. No hay recepción, así que esto se acuerda personalmente contigo — en cuanto esté fijado estará aquí y en el correo previo a tu llegada.
¿Se admiten mascotas?: No, no se admiten mascotas en los apartamentos. Tampoco se puede fumar en el interior: todo el complejo es un espacio sin humo.
¿Hay aparcamiento?: [PENDIENTE: aparcamiento en la urbanización]
¿Qué hay en el apartamento?: Depende del apartamento y está en su propia página: dormitorios y camas, superficie, terrazas y equipamiento. Lo que no sabemos con seguridad se queda en blanco.

¿A qué distancia está la playa?: Unos 900 metros, andando. Atlántico, no Mediterráneo: más ancha, más fresca y con marea de verdad.
¿Hay piscina?: Dos: una exterior y otra cubierta. Esa cubierta es justo lo que hace viable una estancia en enero.
¿Se puede jugar al golf?: Los apartamentos dan al hoyo 1 de un campo de 27 hoyos. No hay que coger el coche.
¿Cuántos apartamentos hay?: Cinco. Cada uno tiene dos dormitorios y sitio para cuatro personas. Si uno está ocupado, los otros cuatro están en la misma página.

¿Puedo pasar aquí unos meses de invierno?: Sí — es a lo que viene buena parte de nuestros huéspedes. Una invernada larga tiene un mínimo de noches, y el precio mensual lo fijamos contigo en vez de publicarlo aquí.