Conditions générales

1 · Avec qui vous contractez

[PENDIENTE: dénomination sociale du loueur], [PENDIENTE: numéro KvK], [PENDIENTE: adresse du siège]. Les cinq appartements sont à Islantilla, Huelva, Espagne.

Nous louons en direct. Il n’y a pas d’intermédiaire et il n’y a pas de réception.

2 · Ce que vous réservez

L’un des cinq appartements, pour les nuits que vous choisissez. La page de chaque appartement indique pour combien de personnes il est prévu, combien de chambres il a et ce qu’il contient. C’est cela que vous réservez.

Le nombre d’hôtes que vous indiquez est le nombre de personnes qui viennent ; au-delà de ce que l’appartement permet, le système ne réserve pas.

3 · Le prix

Le prix est calculé nuit par nuit par notre système, et non par un tableau sur cette page. Ce que vous voyez avant de confirmer — les nuits, le ménage de fin de séjour, une éventuelle remise et le total — c’est le prix.

Tous les montants sont en euros et TVA comprise. Une réservation couvre au maximum 90 nuits ; pour un séjour plus long, nous faisons une proposition sur mesure.

4 · Réservation, acompte et solde

Quand vous choisissez des dates, le système vous les garde un moment, avec le temps affiché à l’écran. S’il s’épuise, elles sont libérées : personne ne bloque ainsi un appartement pendant des semaines sans payer.

Pour confirmer la réservation, vous versez un acompte de 25 % du total. Le solde est dû au plus tard 30 jours avant l’arrivée, et vous en êtes averti à temps.

5 · Le paiement par virement

Si vous choisissez le virement, vous recevez les coordonnées bancaires et votre référence de réservation par e-mail. Indiquez cette référence en motif du virement : c’est ainsi que nous retrouvons votre paiement.

La réservation tient alors 72 heures. Si le montant n’est pas arrivé, elle tombe et les nuits repartent à la vente.

6 · L’annulation

Vous annulez en nous écrivant. Ce qui vous est rendu dépend du nombre de jours avant l’arrivée :

• 14 jours avant : 100 % remboursés
• 7 jours avant : 50 % remboursés
• Moins de 7 jours avant : aucun remboursement

7 · Modifier une réservation

Changer les dates ou l’appartement n’est pas possible à l’écran. Écrivez-nous : nous regardons si c’est faisable et à quel prix, car d’autres dates peuvent signifier un autre tarif.

8 · Arrivée, clés et départ

Il n’y a pas de réception. L’heure d’arrivée et la remise des clés se conviennent personnellement avec vous, par e-mail, avant votre venue. Ce qui n’est pas encore arrêté figure dans les questions fréquentes — comme point ouvert, pas comme supposition.

9 · Si quelque chose ne va pas

Si quelque chose ne va pas dans l’appartement, dites-le tout de suite : ce que nous pouvons régler sur place, nous le réglons sur place. Se plaindre après coup de ce que nous n’avons jamais pu constater est plus difficile pour tout le monde.

Vous répondez des dommages survenus pendant votre séjour et qui vous sont imputables.

10 · Droit applicable

Le présent contrat est régi par le droit qui découle de l’établissement du loueur au point 1. Tant que cette information manque, aucun choix de loi n’est affirmé ici : en inventer un coûterait le plus cher à la partie la plus faible des deux — vous.