Privacybeleid

Welke gegevens we van je bewaren als je hier reserveert, waarom, hoe lang, en wat je eraan kunt doen.

1 · Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke is [PENDIENTE: statutaire naam van de verhuurder], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder [PENDIENTE: KvK-nummer], gevestigd te [PENDIENTE: vestigingsadres]. Vragen over je gegevens gaan naar [PENDIENTE: contactadres voor privacyvragen].

De appartementen staan in Islantilla (Huelva, Spanje) en het beheer is Nederlands. Welk recht geldt en welke toezichthouder bevoegd is, volgt uit die gegevens. Zolang ze ontbreken staat het hier niet, want een verkeerde toezichthouder noemen is erger dan er geen noemen.

2 · Welke gegevens we vragen

Alles wat we van je hebben, heb je zelf ingevuld. We kopen geen gegevens in en we halen niets bij een andere partij op.

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer — optioneel, alleen als je het invult
Het aantal volwassenen en kinderen
De aankomst- en vertrekdatum en het gekozen appartement
De taal waarin je reserveert
Je bericht, als je er een achterlaat
De betaalwijze en of er betaald is

3 · Wat we juist niet zien

Je kaartgegevens staan niet in die lijst, en dat is geen vergetelheid. Betalen met kaart gebeurt op de pagina van Stripe: kaartnummer, vervaldatum en veiligheidscode komen nooit op onze server. Wij horen terug of de betaling is gelukt, om welk bedrag het ging, en een verwijzing om hem terug te vinden.

Bij het reserveren vragen we ook geen identiteitsbewijs. Of de Spaanse regels voor toeristische verhuur er bij aankomst één verlangen, hangt samen met de vestiging uit punt 1 en staat hier pas als dat vaststaat.

4 · Waarvoor we ze gebruiken

Voor drie dingen, elk met zijn eigen grondslag.

De reservering uitvoeren: de nachten vastleggen, de prijs berekenen, de betaling verwerken en je de e-mails sturen die bij je boeking horen — bevestiging, betaalgegevens, herinnering aan het restant, informatie vóór aankomst. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
De administratie bijhouden die we wettelijk moeten bewaren. Grondslag: wettelijke verplichting.
Het systeem controleerbaar houden: elke wijziging aan een reservering wordt met tijdstip vastgelegd. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een administratie waarin later na te gaan is wat er is gebeurd.

5 · Wie ze verder onder ogen krijgt

Zo min mogelijk partijen, en geen enkele om er reclame mee te maken.

Booking, Airbnb en Agoda krijgen géén gegeven van jou. De agenda die we naar hen sturen zegt alleen dát een appartement op bepaalde nachten bezet is: geen naam, geen e-mailadres, geen bedrag. Dat is geen belofte maar een test — hij faalt als er ooit iets van een gast in dat bestand terechtkomt.

Stripe, voor de betaling met kaart. Je gegevens gaan rechtstreeks naar hun betaalpagina, niet via ons.
De partij die onze e-mail verstuurt: die ziet je adres en de inhoud, want anders kan hij hem niet bezorgen.
De partij waar deze site en het reserveringssysteem draaien.
Zodra die twee leveranciers vastliggen, staan ze hier met naam en vestigingsland.

6 · Hoe lang we ze bewaren

Een reservering blijft staan zolang hij loopt, en daarna zolang de bewaarplicht duurt van de partij uit punt 1. Die termijn vullen we samen met die gegevens in.

De e-mails die we je stuurden bewaren we met hun exacte tekst. Dat is met opzet: zo is later na te gaan wat we je precies hebben laten weten — welk bedrag, welke datum, welk rekeningnummer.

Vraag je om verwijdering, dan halen we weg wat we niet wettelijk moeten bewaren, en zeggen we welk deel blijft staan en waarom.

7 · Wat je van ons kunt vragen

Inzage in wat we van je hebben, verbetering van wat er fout staat, verwijdering, beperking van het gebruik, bezwaar, en je gegevens in een leesbaar bestand mee terug. Schrijf naar het adres in punt 1; we antwoorden binnen een maand.

Ben je het oneens met wat we doen, dan kun je klagen bij de toezichthouder. Welke dat is, volgt uit de vestiging die in punt 1 nog ontbreekt.

8 · Hoe we ze bewaken

Het beheerpaneel is afgeschermd met een sleutel die verloopt, niet met een wachtwoord dat blijft rondslingeren. Elke wijziging aan een reservering — prijs, status, terugbetaling — wordt vastgelegd met tijdstip, en die vastlegging is niet aan te passen vanuit het paneel zelf.

9 · Wijzigingen

Dit is de eerste versie, geschreven toen de site werd gebouwd. Verandert er iets aan wat we verzamelen of aan wie het krijgt, dan verandert deze tekst mee — vooraf, en niet stilletjes achteraf.